Na HermesMind, privacidade e transparência são princípios fundamentais.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários que acessam nosso site ou interagem com nossas soluções de automação via inteligência artificial.
Ao navegar neste site ou fornecer informações por meio de nossos formulários, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Quem somos
A HermesMind é uma consultoria especializada em automações com inteligência artificial, com foco em atendimento e vendas pelo WhatsApp.
Nosso site tem caráter institucional e comercial, com objetivo de informar, apresentar nossos serviços e captar leads interessados.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços com qualidade e segurança.
Os dados podem ser coletados nas seguintes situações:
- Quando você preenche um formulário de contato ou solicitação de briefing;
- Quando interage com nossos agentes IA via WhatsApp;
- Quando navega pelo site e aceita o uso de cookies.
Os dados que podemos coletar incluem:
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de telefone (WhatsApp);
- Nome da empresa (quando aplicável);
- Informações fornecidas voluntariamente em mensagens e formulários;
- Dados de navegação (cookies, IP, tipo de dispositivo, localização aproximada).
3. Para que usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados com as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações de contato
- Agendar reuniões ou briefings
- Realizar pré-qualificação automatizada via agentes IA
- Melhorar sua experiência de navegação em nosso site
- Enviar conteúdos ou informações relevantes (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais
Não utilizamos seus dados para envio de spam nem os comercializamos.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados nunca são vendidos ou repassados a terceiros para fins comerciais.
No entanto, em alguns casos, podemos compartilhar informações com parceiros ou ferramentas tecnológicas, estritamente para a prestação dos serviços contratados, como:
- Integrações com CRM, Google Agenda ou plataformas de automação;
- Processadores de mensagens como Evolution API (WhatsApp);
- Plataformas de agendamento ou armazenamento (como Google Drive ou Supabase).
Todos os fornecedores usados por nós são cuidadosamente selecionados e seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou alterações indevidas.
Sempre que necessário, também entregamos ao cliente todas as senhas e acessos relacionados às ferramentas configuradas durante o projeto.
A responsabilidade por manter esses acessos seguros é compartilhada com o cliente, conforme descrito em nosso contrato de prestação de serviço.
6. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar correção ou atualização;
- Solicitar a exclusão de dados (quando possível legalmente);
- Revogar o consentimento para uso de seus dados;
- Saber com quem seus dados foram compartilhados;
- Solicitar portabilidade de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para nosso canal oficial de contato: [email protected].
7. Cookies e dados de navegação
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins analíticos.
Ao aceitar o uso de cookies, podemos armazenar informações como:
- Sessões de navegação;
- Preferências de idioma;
- Páginas visitadas;
- Duração da visita.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como plataformas parceiras ou conteúdos externos.
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que você leia os termos e políticas de qualquer site externo que venha a acessar a partir do nosso.
9. Alterações nesta política
A HermesMind se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, visando melhorar a clareza e se adequar a mudanças legais ou operacionais.
Toda alteração será publicada nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você consulte esta política regularmente.
10. Fale com a gente
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou quiser exercer algum dos seus direitos como titular, entre em contato com a gente:
📧 [email protected]
⏱ Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h
Essa é a nossa forma de garantir que sua experiência com a HermesMind seja segura, transparente e de confiança — do primeiro contato ao projeto entregue.