A HermesMind valoriza a transparência e o compromisso com o usuário.
Por isso, criamos esta página de Isenção de Responsabilidade para esclarecer os limites da nossa atuação, a natureza do conteúdo disponibilizado neste site e as responsabilidades relacionadas ao uso dos nossos serviços e informações.
Ao navegar neste site ou contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.
1. Natureza do conteúdo
As informações disponibilizadas neste site, incluindo textos, vídeos, artigos, simulações e demonstrações de automações, têm caráter informativo, institucional e educacional.
Não constituem promessa de resultado, garantia de performance nem substituem orientação técnica individualizada.
Cada projeto desenvolvido pela HermesMind é personalizado e seus resultados dependem de múltiplos fatores, como:
- O modelo de negócio do cliente;
- A qualidade e organização da base de leads;
- A maturidade do funil comercial;
- A colaboração do time interno com a IA implantada;
- O uso correto da estrutura entregue.
2. Responsabilidade do cliente
Ao contratar nossos serviços, o cliente reconhece que:
- A HermesMind entrega a estrutura técnica e estratégica da automação, mas o uso contínuo, a manutenção e os dados inseridos são de responsabilidade do cliente após a entrega (salvo em contratos com plano de manutenção).
Os resultados obtidos com a automação podem variar conforme o engajamento da equipe, a aderência do público-alvo, a estratégia de comunicação e fatores externos ao nosso controle. - Em casos em que a HermesMind realiza a entrega de servidores, VPS ou acessos a ferramentas externas, todas as senhas e acessos são repassados ao cliente ao final do projeto. A guarda e segurança dessas informações passam a ser responsabilidade exclusiva do contratante.
3. Agentes de IA e tomada de decisão
Os agentes de IA desenvolvidos pela HermesMind são configurados para simular atendimento humano com lógica comercial e linguagem natural. No entanto:
- Toda resposta gerada por IA é baseada em regras pré-definidas, dados do projeto e treinamentos aplicados;
- Embora altamente precisas, essas respostas podem conter variações ou limitações típicas de sistemas automatizados;
- Nenhum agente IA deve ser utilizado como substituto para decisões empresariais críticas, diagnósticos jurídicos ou responsabilidades que exijam intervenção humana especializada.
O uso dos nossos agentes IA é recomendado como suporte estratégico, e não como única fonte de decisão ou contato com o cliente final.
4. Links externos e integrações
Nosso site pode conter links para plataformas externas, ferramentas de terceiros ou páginas informativas.
Embora tenhamos o cuidado de indicar apenas soluções confiáveis, não nos responsabilizamos pelo conteúdo, funcionamento ou políticas dessas plataformas externas.
Além disso, em projetos que envolvam integrações com ferramentas como:
- Google Agenda;
- Supabase;
- Evolution API (WhatsApp);
- CRMs e planilhas.
O funcionamento contínuo dessas ferramentas depende das políticas e da estabilidade técnica de cada uma, não sendo responsabilidade da HermesMind qualquer alteração ou limitação imposta por tais plataformas.
5. Direitos autorais e uso do conteúdo
Todos os textos, imagens, vídeos, automações demonstradas e demais materiais presentes neste site são protegidos por direitos autorais.
A reprodução total ou parcial sem autorização prévia da HermesMind é proibida.
Permitimos que visitantes utilizem trechos do conteúdo para fins educacionais ou referências, desde que com citação e link para a fonte original.
6. Alterações nesta política
A HermesMind pode, a qualquer momento, atualizar ou modificar esta Isenção de Responsabilidade para refletir mudanças em sua operação, atualizações jurídicas ou novos serviços prestados. Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Isenção de Responsabilidade, uso do site ou nossos serviços, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
📧 [email protected]
⏱ Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Ao utilizar este site ou contratar os serviços da HermesMind, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política de isenção.